Facebook 和 Twitter 等交際網(wǎng)絡(luò)一直在和 “機(jī)器人” 比賽,這種機(jī)器人能夠仿照用戶的做法,常常被垃圾信息制造者(Spammer)所使用。
Twitter 在年度報(bào)告中將 Spam 賬戶列為 “風(fēng)險要素”,估量 5%的活潑賬戶都是虛假的,甚至有也許更多。
如今,交際網(wǎng)絡(luò)和信息公司都開始在自個的網(wǎng)絡(luò)中引入聊天機(jī)器人,協(xié)助公司進(jìn)行推行或者進(jìn)行客戶效勞,這變成一個新的收益來歷。
移動信息效勞商 Kik 和 Telegram 都設(shè)置了 “機(jī)器人店肆”,大家能夠發(fā)現(xiàn)主動賬號。許多機(jī)器人的作業(yè)都很簡單,例如提供星座星語,協(xié)助你將錢匯給其他用戶。可是有些公司選用復(fù)雜的互動機(jī)器人展開市場推行活動。
Focus Features 在 Kik 內(nèi)部設(shè)置了一個機(jī)器人,用于推行現(xiàn)在的影片《埋伏 3》,這款機(jī)器人能夠進(jìn)行根本的對話。據(jù)《紐約時報(bào)》報(bào)道,推行人員信任 Facebook 會在 Messenger 效勞中設(shè)置機(jī)器人進(jìn)行市場推行和客戶效勞。
此類的機(jī)器人也許會出現(xiàn)問題。近來,微軟發(fā)布了一個名為 “Tay” 的 Twitter 聊天機(jī)器人,可是這款機(jī)器人卻使用了一些不正當(dāng)?shù)难哉Z,這讓微軟蒙羞。
有些問題是 Tay 從它的在線互動聽那里學(xué)到了一些壞做法。此外,聊天機(jī)器人很簡單受人支配,參加一些肆無忌憚的聊天。
人類會對許多用于交際網(wǎng)絡(luò)和信息效勞的機(jī)器人進(jìn)行編程,約束它們的交互做法??墒?,公司的野心越大,會覺得市場推行機(jī)器人越與它們刁難。